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Puedes ponerte en contacto con nosotros en el numero +34691710771.Estamos a su disposición de lunes a viernes de 9 a 15:00 y respondemos en 24 horas excepto sábados ,domingos y festivos.
Puedes enviarnos un correo electrónico rellenando un formulario de contacto. Responderemos a tu correo electrónico lo antes posible de 9 a 15:00.
2-Comprar online
Para ver todos los detalles de un articulo , haz clic en la imagen para ver los detalles del producto, donde encontraras mas imágenes y detalles del mismo. Cuando hayas hecho tu elección señala tu talla en la pagina del producto y haz clic en añadir a la bolsa. Para proceder a tu pedido haz clic en añadir a la bolsa para proceder a tu pedido y a continuación pasara a la pasarela de pagos.
Puedes hacer uso de nuestra lista de flechazos pulsando en » he tenido un flechazo».
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Si deseas cancelar o modificar un pedido ponte en contacto con nosotros en los minutos siguientes una vez el pedido comience a ser procesado, ya no podemos cancelarlo o modificarlo
Funcionamos con el sistema pre-compra el pedido anticipado es la reserva de un articulo que aun no esta disponible para la venta, pero que lo estará pronto. En la pagina del producto se indica una fecha de entrega estimada para cada articulo disponible para ore-compra.
Para los pedidos que contengan tanto artículos actualmente disponibles , como de pre-compra, los productos se enviaran en fechas diferentes, pero solo se le cobraran una vez los gastos de envío.
Para los artículos que contengan solo productos de pre-compra pero que tengan diferentes fechas de entrega , los productos se enviaran juntos en la ultima fecha de entrega estimada.
Recibiras un correo electrónico de confirmación tan pronto como tu paquete haya sido enviado. Los artículos se pueden comprar con tarjeta de crédito, Mastercard o PayPal. Se cargara en su tarjeta en el momento de la transacción.
La compra en Mare love esta reservada a los consumidores finales privados. Nuestros precios incluyen el Iva en Europa cuando sea aplicable.
Se emite un recibo para cada pedido, el documento se enviara como archivo adjunto correo electrónico de confirmación de envío.
Atención:. Una vez confirmado el pedido no es posible modificar los datos de facturaciones emitir un nuevo recibo diferente al ya emitido.
3-Cuenta y registro:
Algunas de las ventajas de crear una cuenta en Mare Love es que te permite recibir promociones especiales, guardar varias direcciones de facturación y envió para agilizar el proceso de pedido, guardar los datos de tarjeta de crédito para agilizar el proceso, guardar el contenido de la cesta , acceder fácilmente a tus datos y a tu historial de pedidos.
Para cambiar los detalles de tu cuenta puedes cambiarlo en cualquier momento entrando en la cuenta y accediendo a la sección de datos de la cuenta. Hacer clic en guardar para guardar los cambios.
Si has olvidado la contraseña , encontraras un enlace restablecer contraseña . Introduce la dirección de correo electrónico con la que te registraste para recibir la información requerida en unos minutos.
Para crear una cuenta basta con indicar tu nombre , tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Puedes registrarte justo después de una compra o simplemente introduciendo una contraseña en la caja que se guardan entonces en tu cuenta.
Mare love garantiza una mayor transparencia y protección de tus datos personales de acuerdo con el reglamento europeo de protección de datos personales(GDPR), aplicable a partir del 25 de mayo de 2018. Para obtener información detallada sobre tus derechos consulta los artículos relacionados nuestra politica de privacidad.
De acuerdo con el reglamento general de protección de datos europeo Mare Love te permite:
Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, o solicitar su rectificación en cualquier momento, obtener acceso a tus datos personales y a la información relativa a tu tratamiento, incluida una copia de tus datos personales, así como a eliminar el uso de tus datos personales por Mare Love en determinadas condiciones; negar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con fines de marketing; presentar una reclamación con la autoridad de control competente para solicitar una verificación o denunciar una infracción..
El responsable de la protección de datos es un experto en la protección de datos personales , cuya tarea es prestar servicios cuya tarea es prestar servicios de asesoramiento en materia de privacidad de empresa y verificar que los datos personales se tratan de manera licita y permanente.
4-Pagos y reembolsos
Mare love acepta los siguientes métodos de pago : visa , Mastercard y visa electrón y PayPal.
Al acceder a la pasarela de pagos , los datos de pago se procesan directamente en la web del banco. El pago suele producirse en dos pasos:
-autorizacion: se verifican los datos de pago del cliente y se reserva el importe del pedido.
-adquisicion: el importe reservado se transfiere de la cuenta del cliente a la cuenta de Mare Love. Por defecto, los pagos se procesan inmediatamente después de la autorización .
El reembolso , una ves que hayamos recibido la devolución y comprobado que se cumplen todos los requisitos, recibidas un correo electrónico de confirmación . El reembolso se solicitara el mismo día de la aceptación. El importe se reembolsara a través de nuestra pasarela de pago al recibir el correo electrónico de confirmación del devolución y tardara 7 días laborales en procesarse.
5-Envios y devoluciones:
Tiempo estimado de entrega España 2 a 3 días laborales , envió gratuitos a partir de 200 euros.
Recibirás un numero de seguimiento tan pronto como tu paquete haya sido enviado. Las entregas se realizaran en horario comercial de lunes a viernes excluyendo los festivos. Si el paquete no se puede entregar en el primer intento el mensajero intentara entregarlo de nuevo dos veces mas . Todos los pedidos se asocian al método de envío seleccionado. Si deseas recibir información sobre tu envío puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico rellenando el formulario de contacto. Estamos a tu disposición de lunes a viernes de 9 a 15:00.
Mare love solo sirve a España peninsular y baleares. Por el momento no es posible entregar un pedido a mas de una dirección . Si deseas realizar un envío a dos o mas direcciones diferentes realiza un pedido para cada destino. Por razones de seguridad , todas las compras realizadas en Mare Love , se requerirá la firma del cliente o de una persona delegada mayor de 18 años, en el momento de la entrega. Si el paquete no se entrega en el primer intento, el mensajero intentara entregarlo dos veces mas. Si las tres fallan el paquete será enviado de nuevo a almacén. El mensajero puede pedir a apersona que recoge el paquete un documento de identidad valido .
Para seguir tu pedido lo puedes hacer a través del numero de seguimiento proporcionado por la mensajería , si eres un usuario registrado , puedes encontrar el estado de tu pedido y el numero de seguimiento.
Puedes devolver, cambiar o solicitar el reembolso de cualquier articulo de Mare Love dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Los artículos deben ser devueltos en su estado original y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo de Marelove. Para solicitar la devolución o cambio seguir las siguientes instrucciones: asegurarse que los productos estén en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todas las etiquetas y sellos de seguridad intactos. Las cajas, los bolsos de polvo y otros embalajes deben devolverse con los artículos . No es posible devolver o cambiar los artículos personalizados , los pendientes o la ropa a la que se haya retirado el sello higiénico; rellena el formulario de devolución en el área de pedidos y devoluciones que se encuentra en atención al cliente. Recibirás un numero de devolución o en caso de cambio un numero de pedido.
Coloca los artículos que quieres devolver en una caja preferiblemente la original y asegúrate de que este bien cerrada. Contacta con MRW para programar la recogida del paquete. Puedes consultar el estado de devolución en cualquier momento en el área de cliente. Tu reembolso sera emitido tan pronto como la devolución haya sido recibida comprobada en nuestro almacén. Mare love se reserva el derecho a no aceptar devoluciones que no hayan sido comunicadas o enviadas dentro del plazo de devolución o sino se encuentran en el mismo estado en el que fueron entregados .
Si eres un usuario registrado puedes completar el formulario de devolución en el área de devoluciones y cambios para activar el proceso de devolución y reembolso. Recuerda tener a mano el numero de pedido. Los productos deben devolverse al servicio de mensajería en un plazo de 7 días a partir de la fecha en que relleno el formulario de devolución . Una vez que hayamos recibido tu devolución y comprobado que se cumplen todos los requisitos, recibidas un correo de confirmación .
6- Información del producto y tallas
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6.1 Detalles del producto
Para ver todos los detalles de un artículo antes de proceder a la compra, haz clic en la foto del producto para abrir la página del mismo.
En la página del producto encontrarás más fotos y hallarás toda la información disponible en la sección «detalles». -
6.2 Cómo identificar tu talla
Para obtener información sobre las tallas, te sugerimos que consultes nuestra «guía de tallas» haciendo clic en el enlace de la página del producto.
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6.3 Tallaje
En todas las páginas de productos femeninos se muestran las tallas españolas de la etiqueta del producto.
Para comprobar la talla correcta puedes consultar nuestro enlace «guía de tallas» en la página del producto.
Condiciones generales
Condiciones de uso
La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.mareloveofficial.com suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:
- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de ContrataciónMediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
- Qué es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
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- Legislación aplicable y jurisdicción competenteLas presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de Españ
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b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.
| Destinatarios de la Cesión | Finalidad |
| CPC servicios informáticos aplicados a nuevas tecnologías SL | Envío Información comerciales |
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CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS
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